Filières et réseaux

Le label Tourisme & Handicap

Un label pourquoi ? Quels objectifs ?

- apporter une information fiable, descriptive, et objective de l’accessibilité des sites et équipements touristiques en tenant compte des quatre familles de handicap
- développer une offre touristique adaptée et intégrée à l’offre généraliste
- promouvoir les produits accessibles des professionnels du tourisme
- répondre aux attentes et besoins des personnes handicapées

Un label pour qui ?
- les touristes en situation de handicap pour leur assurer des vacances avec un maximum d’autonomie dans un environnement sécurisant
  Repères : les personnes en situation de handicap
- les professionnels du tourisme qui s’impliquent dans l’amélioration de l’offre adaptée, pour se doter d’un avantage concurrentiel
  Les équipements labellisés en chiffres (en France, en Bretagne, dans le Morbihan)

Un label comment ?
- la demande est une démarche volontaire à adresser à la Fédération Régionale des Pays Touristiques de Bretagne : demande de label
- un premier diagnostic d’accessibilité (sans frais) est proposé au prestataire, sur la base des exigences du cahier des charges du label national Tourisme et Handicap.

Ce travail est réalisé in situ par un des dix techniciens-conseil formés sur le département.
A partir de ce diagnostic, le prestataire est invité à s’engager dans une démarche d’adaptation de son équipement et à réaliser les aménagements si nécessaires, en vue d’une labellisation.
Les cahiers des charges du label se déclinent selon les types d’équipements
- sur avis du technicien-conseil référent et en lien avec le prestataire, dès lors que l’équipement est conforme aux exigences du label pour au moins une famille de handicap, un binôme d’évaluateurs régionaux est missionné pour réaliser un audit complet (coût forfaitaire de visite d’audit : entre 20 et 50 €)
- le rapport de visite des évaluateurs est examiné par une Commission régionale paritaire, qui émet des avis. Le dossier est transmis au niveau national dès lors qu’un avis favorable est prononcé par l’instance régionale, pour au moins une famille de handicap
- la commission nationale statue sur la proposition et attribue le label pour une durée de 5 ans pour 1, 2, 3 ou 4 famille(s) de handicap
- Après signature d’une Charte d’engagement avec A.T.H., l’établissement reçoit le label. La promotion est assurée par les supports d’information et de communication (grand public et professionnels) développés par les partenaires nationaux (ATH, Maison de la France, ANCV, …) et régionaux (Comité Régional du Tourisme de Bretagne, Comités Départementaux du Tourisme, Pays Touristiques, Offices de Tourisme,…) dans leur champ de compétences respectif.

Les cahiers des charges :

En plus du tronc commun, applicable à tous les types d’équipement, les cahiers des charges spécifiques se déclinent selon les types d’équipement considérés :

► Hébergement (meublé, chambre d’hôte, hôtel, camping, village de vacances, etc.)
► Restaurant
► Office de Tourisme et syndicats d’initiative
► Zone de baignade de plein air
► Sites touristiques (musée, monument, site naturel)
► Prestataires de loisirs (salle de spectacle, parc à thème, équipement sportif et récréatif)
► Itinéraires de promenade et de randonnée

► Activités nautiques
► Poste de pêche

► Téléchargez le document Morbihan accessible