Des nouveaux locaux d’accueil modernes et attractifs à Carnac

Le développement de la qualité de l’accueil est l’un des axes de la stratégie touristique de Carnac. Afin de proposer un accueil et des services toujours plus performants, des travaux de réhabilitation ont été réalisés dans un premier temps au bureau d’accueil du Bourg en 2016 puis cette année à celui de la Plage.

Les bâtiments des Offices de Tourisme sont une vitrine du territoire et les travaux entrepris à Carnac répondent à plusieurs objectifs :

• Renforcer la convivialité et l’attractivité du lieu
• Optimiser la surface d’accueil
• Améliorer les conditions de travail pour le personnel
• Améliorer la visibilité de l’OT
• Donner un look plus moderne au bâtiment
• Améliorer l’accessibilité « Personne à Mobilité Réduite »
• Améliorer le confort thermique et acoustique des locaux

Le tourisme à Carnac, c’est environ 2 millions de nuitées pour des retombées économiques directes se chiffrant à 130 millions d’euros, et la satisfaction des visiteurs et touristes est évidemment d’importance.

L’accueil en face à face à Carnac (165 000 visiteurs dans les 2 bureaux en 2017) se complète depuis plusieurs années par un accueil virtuel mais bien réel via le net, que ce soit sur le site internet (520 000 visites en 2017) avec un tchat en ligne, mais aussi sur les réseaux sociaux où l’Office bénéficie désormais d’une présence forte (près de 60 000 fans).

Et l’équipe de l’Office c’est 8 salariés permanents et plusieurs saisonniers.

C’est donc un projet global d’accueil et de diffusion de l’information qui a été mené par l’Office de Tourisme pendant plusieurs mois, en mettant toujours au centre des préoccupations l’humain, c’est à dire le vacancier mais aussi le Carnacois.