Une stratégie social media dès 2015

OBJECTIFS

  • accroître la notoriété et la visibilité du Morbihan sur les réseaux sociaux
  • construire une communauté engagée et susciter l’envie de consommer
  • être à l’écoute des besoins consommateurs du territoire
  • multiplier les points de contact, nourrir la relation avec les cibles

MOYENS

  • création d’un poste de Community Manager
  • recrutement d’une agence experte en animation social media, l’agence nantaise We Like Travel. We Like Travel a été sollicitée par Morbihan Tourisme pour auditer ses performances sur les réseaux sociaux en 2014, puis pour intégrer la nouvelle stratégie de communication dès 2015.
  • adaptation des design de pages
  • définition d’une ligne éditoriale pour promouvoir la destination, ses activités et loisirs, son patrimoine, son art de vivre, ses évènements et actualités, en cohérence avec la nouvelle stratégie de Morbihan Tourisme : dynamique et sobre à la fois, et une part-belle faite au visuel
  • définition d’un rythme de publication adapté à chaque réseau : 3 posts Facebook par semaine, 5 tweets par jour, 5 photos hebdomadaires sur Instagram, 1 à 2 tableaux par mois sur Pinterest
  • mise en place d’un calendrier prévisionnel, à J+ 15
  • création du hashtag #miamorbihan pour fidéliser le public mais également pour renforcer notre image de marque. Pour que chacun puisse s’identifier comme appartenant à la communauté #miamorbihan.
  • mise en place d’opérations d’animation et d’influence
Les opérations d'animation et d'influence mises en place


Création du #miamorbihanOPERATION N°1 : Concours Facebook Mon Week-end en MorbihanOPERATION N°2 : Concours Photos multi-réseauxOPERATION N°3 : Blog Trip MorbihanOPERATION N°4 : Blog Trip Morbihan 2016
L’enjeu n’est plus d’inciter à partager des contenus mais d’être identifié dans les contenus partagés.
miamorbihan

12 mai – 10 juin 2015
Chaque utilisateur était invité à composer son séjour pour tenter de le remporter !

weekendmorbihan
Objectif :

Valoriser le Morbihan à travers la mise en lumière des six destinations phares, Belle-Ile-en-mer, Brocéliande, les mégalithes de Carnac, la Baie de Quiberon, Vannes - Golfe du Morbihan et le Festival Interceltique de Lorient.

Résultats en quelques chiffres :

  • 4 881 visites
  • 3 593 participations
  • 1 906 inscriptions à la newsletter

Juillet – Septembre 2015

concoursphoto
Objectif :

Faire connaître le #miamorbihan et inciter son utilisation sur les réseaux sociaux

Résultats en quelques chiffres :

  • 3 721 visites
  • 1 585 photos partagées
  • 11 630 nouveaux fans recrutés

17 – 19 juillet 2015

blogtrip
Objectif :

Faire vivre une expérience immersive à huit blogueurs-instagramers à forte audience.

Résultats en quelques chiffres :

  • 12 articles publiés
  • 239 publications sur Twitter
  • 100 posts Facebook
  • 157 photos publiées sur Instagram

17 – 19 juillet 2015


Objectif :

Mettre en avant la destination Morbihan et notamment Lorient et l’Ile de Groix auprès des Français

Résultats en quelques chiffres :

  • 3 articles publiés
  • Une centaine de publications sur les réseaux sociaux
  • Plus de 95 000 interactions

Bilan 2015

Facebook


bilan-1

fb


stats-fb

Fin 2014 : 10 000 fans, un taux d’engagement mensuel < 1 %
Début 2016 : plus de 60 000 fans, un taux d’engagement mensuel entre 5 et 11 %

Twitter


twitter

twitter-icone


stats-twitter

Fin 2014 : 4 000 abonnés
Début 2016 : 8 000 abonnés

Instagram


entete-insta

insta


instagram
stats-insta

Fin 2014 : pas de compte
Début 2016 : + de 3000 abonnés

Evolution du classement de Morbihan Tourisme dans le Baromètre We Like Travel

Ce baromètre analyse mensuellement les performances Facebook des destinations françaises et internationales. Ce classement prend en compte le nombre de fans et le taux d’engagement des fans. Chaque mois, plus de 150 destinations départementales, régionales et pays sont analysées.

Décembre 2014 : 39 ème position
wlt-1
Mars 2015 : 1ère position
wlt-2
Et plus d’un an plus tard, on maintient le cap !
wlt-3

Objectifs 2016...


atteindre une communauté globale de 120 000 fans.

Le travail en collaboration avec l’agence We Like Travel se poursuit :

  • une formation plus approfondie du community manager
  • l’organisation d’un nouvel accueil Blogueurs
  • des campagnes de recrutement et de promotion sur tous les réseaux. La publicité social media permet aux marques d’atteindre leurs objectifs. La précision du ciblage est souvent extrêmement fine et garantit un engagement optimal sur les contenus sponsorisés. Il est possible de cibler des personnes selon leur âge, leur ville, leurs revenus, leurs passions, leur comportement… et d’aller beaucoup plus loin que des campagnes adwords ou display.

social-media

100 000 fans !

Lire l'article sur morbihan.com...

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