Comme chaque année, l’équipe Développement et Marketing de Morbihan Tourisme a participé aux Journées Techniques du Club Ingénierie d’ADN Tourisme, qui se sont tenues à Paris. Ce rendez-vous annuel est l’occasion pour les acteurs du tourisme institutionnel de toute la France d’échanger sur les pratiques, les outils et les perspectives d’évolution de nos métiers.

Un des temps forts de ces journées a été l’atelier consacré à l’intelligence artificielle (IA) dans nos missions d’ingénierie touristique. Une thématique aussi innovante qu’indispensable, tant les usages de l’IA ouvrent aujourd’hui des perspectives nouvelles pour l’analyse et la stratégie territoriale.

Parmi les applications concrètes, nous retenons :

• La réalisation d’une veille concurrentielle sur d’autres destinations ou établissements touristiques : contenu des campagnes de communication, stratégie réseaux sociaux, positionnement prix, retours clients…
• L’optimisation des contenus web (site internet, newsletters, brochures) en produisant plus rapidement des textes adaptés aux requêtes des visiteurs (SEO, ton, formats courts/longs).
• L’analyse des avis clients pour faire émerger les forces et les points d’amélioration d’un équipement ou d’une destination en quelques secondes.
• La connaissance des clientèles ou des parcours client types en croisant données et tendances, pour ajuster son offre à des profils mieux définis.
• L’accompagnement de la préparation d’un plan d’action marketing ou d’un dossier stratégique en s’appuyant sur un premier travail de structuration via l’IA.

Ces usages sont aujourd’hui accessibles à tous, à condition de maîtriser l’art du prompting — c’est-à-dire formuler la bonne demande à l’outil pour en tirer des résultats pertinents, contextualisés et qualitatifs. Un bon prompt peut faire la différence entre une réponse générique et un véritable levier d’aide à la décision.

En complément, notre expérience des diagnostics marketing nous a permis de co-animer un atelier autour du diagnostic marketing, une mission que nous proposons à nos partenaires locaux au sein de notre offre d’accompagnement. Ce type de prestation permet de poser un regard objectif et structuré sur l’image, les cibles, l’offre et la performance marketing d’une structure. Il s’agit d’une véritable feuille de route pour renforcer l’efficacité des actions menées et identifier des leviers de développement.

👉 Pour en savoir plus sur notre offre de diagnostic marketing : Découvrez notre accompagnement

Ces journées ont été riches d’enseignements et confirment la dynamique collective autour de l’innovation touristique. L’ADT du Morbihan s’inscrit pleinement dans cette évolution en explorant des méthodes et outils toujours plus performants, au service de ses partenaires.

Nous remercions ADN Tourisme pour l’organisation de ces temps d’échanges stimulants, et restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos réflexions stratégiques, que ce soit sur le plan marketing ou dans l’intégration d’outils innovants comme l’IA.