Et maintenant, direction « la prochaine saison » !

Si l’on devait résumer cet été, beaucoup diraient « qu’il fut moins pire que redouté » et que le digital aura bien contribué à sauver la saison de certains pros du tourisme et des loisirs …

Pour beaucoup, la « prochaine saison », c’est déjà demain. Donc, c’est le moment d’y voir clair sur ce qui a marché pour les plus performants. Car, à l’heure des premiers bilans, une majorité d’hébergeurs et de pros des loisirs tire plutôt un bilan positif : la saison a été moins pire que prévu. Mieux, pour certains, elle s’est même aussi bien passée, sinon mieux, que l’an dernier !

La covid aura apporté son lot de révélation et notamment le fait que sans le digital, pas de survie possible pour la plupart des entreprises du tourisme et des loisirs.

Même son de cloche pour de nombreux pros de la restauration (et les petits producteurs) qui savent aussi ce qu’ils doivent aux ventes en ligne, aux livraisons à domicile et autres « click-and-collect » …

Dans le tourisme, avec des réservations qui sont parties très très tard, les établissements les plus « digitalisés » s’en sont effectivement mieux tiré que les autres : ils ont pu facilement gérer l’afflux d’ultra-dernière-minute, leurs offres commerciales se sont adaptées au jour le jour, ils ont musclé leur propre site internet et leur communication sur les réseaux sociaux en obtenant de vrais résultats sonnants et trébuchants …

En moyenne, en juillet et en août, les volumes de réservations « directes » sont même passés de 61% à 71% … du jamais vu !

Cet été, dans un contexte où les OTAs ont dû réduire leur voilure en raison de la crise épidémique, beaucoup de professionnels ont finalement « repris la main » sur leur propre distribution en faisant feu de tout bois pour « sauver leur chiffre » … et ça marche !

Voici des exemples de nouvelles fonctionnalités intégrées par des professionnels du tourisme équipés de l’outil Elloha que nous proposons à nos partenaires :

• ils ont refait leur site internet et l’ont équipé d’une version mobile ainsi que d’un très bon moteur de réservation,
• ils ont adapté en temps réel leurs offres commerciales en fonction des contraintes posées par le covid et les risques d’annulation,
• ils ont synchronisé leurs offres sur les réseaux sociaux et touché plus fortement leur clientèle « locale »,
• ils ont vendu – grâce au digital – plus de produits et de services nouveaux comme les cartes-cadeaux, les produits additionnels ou encore la billetterie (de 6 à 8% de leur CA),
• en étant plus actif en matière de e-reputation (réponses aux avis Google et Booking, par exemple), ils ont collé aux attentes des clients en matière d’information et de réassurance,
• et bien d’autres fonctions vitales que seul le digital permet aujourd’hui de réaliser simplement et à peu de frais.

Dans un contexte qui reste encore compliqué, le digital est la clé pour s’en sortir ! Pour réagir vite et s’adapter au marché en temps réel … Vous pensez toujours que tout cela n’est pas fait pour vous ? Que vous ne parviendrez jamais à maîtriser tous ces sujets ? C’est, en effet, le moment de s’y mettre (ou de poursuivre vos efforts): les saisons futures se réussissent dès maintenant !

La mission de notre équipe, en partenariat avec Elloha, est de vous aider à réussir la mise en ligne de votre business. De vous faire franchir un cap décisif sur le plan digital et vous aider à capter toutes les opportunités du marché.

Cela passe par vous équiper, bien sûr, et nous sommes là pour ça. Mais aussi, par vous familiariser avec les méthodes (simples et digitales) qui peuvent booster les résultats de votre affaire. Et il n’est jamais trop tôt pour s’y mettre …

Besoin de réponses ?

Vous souhaitez en savoir plus sur la plateforme Elloha développée par Morbihan Tourisme ?  visitez aussi notre site.

Dites-nous quel est le meilleur moment pour vous joindre et vous présenter la plateforme Elloha, cliquez ici

Vous souhaitez bénéficier services que Morbihan Tourisme vous propose et contenant par exemple : Elloha, audit web, formation réseaux sociaux et référencement, reportages photos…  Découvrez les services de Morbihan Tourisme

Ou contactez-nous directement :

Par mail : promotion-commerciale@morbihan.com
Par téléphone : 02 97 42 61 60