Qualité
Equipe de Quiberon – OT Marqué
Equipe de Belle-ile – OT Marqué
La démarche qualité est avant tout un mode de fonctionnement, un outil de pilotage et une aide au management. Elle a pour objectif de professionnaliser les Offices de Tourisme dans leur participation au développement local, à l’organisation et l’animation du territoire et dans leurs missions d’accueil et d’information du visiteur. Il s’agit également d’améliorer le fonctionnement interne par l’appropriation d’outils techniques et opérationnels. L’objectif final étant pour plusieurs Offices d’obtenir la marque Qualité Tourisme.
Vous trouverez :
- Présentation des principes de la démarche qualité
- Fiche action accompagnement DQ
- Notions complémentaires au référentiel qualité
- Auditeurs qualité agréés offices de tourisme de France
- Modèle gestion système documentaire
Retrouvez toutes les informations sur la Démarche Qualité Régionale sur le site d’OTB
LES ACTUALITÉS « FILIÈRES ET RÉSEAUX »
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Atelier sur le Yield Management du 29 Janvier 2019
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