Labels, qualité et classement, où en sommes-nous dans les OT ?
- Publié le 17 octobre 2016
L’office de tourisme de la Presqu’île de Rhuys vient d’obtenir la marque Qualité Tourisme™
A l’honneur de ce mois : l’OT de la Presqu’ile de Rhuys, qui a reçu l’avis officiel d’attribution de la Marque à la suite des 2 jours d’audits qui se sont déroulé les 22 et 23 septembre … 2 journées très chargées avec 3 lieux d’accueil audités, 175 critères exigeants passés en revue et le chapitre commercialisation en prime !
Il rejoint ainsi le cercle des Offices de Tourisme certifiés, au nombre de 7 désormais dans le Morbihan. Les points forts remarqués par l’auditeur : une circulation efficace de l’information entre les 3 lieux d’accueil grâce à une organisation par pôles et un intranet personnalisé – une forte implication des élus et des prestataires – de très bons outils de communication et promotion externes – la gestion des ressources humaines basée sur une GPEC – une stratégie clairement définie et bien affichée – des outils d’évaluation et des indicateurs qualité bien présents et utilisés à bon escient…
Félicitations à l’équipe pour le travail accompli, pour son professionnalisme et son esprit collectif, et pour son sens de la convivialité !
Le « top 10 » des classements et marques
Bénéficient actuellement du classement en catégorie I les OT de Vannes Golfe du Morbihan, Carnac, Belle Ile en mer et tout nouvellement Quiberon. A noter que ces OT sont également « marqués Qualité Tourisme » et leurs communes respectives « stations classées ».
Le dossier de classement en catégorie I est actuellement en cours d’instruction pour l’OT de La Trinité sur mer qui a obtenu la marque QT en début d’année 2016.
L’OT d’Erdeven vient de passer son audit de renouvellement de la marque (obtenue en 2013) avec un avis positif de l'auditeur. L'équipe a, au vu de la politique qualité menée depuis ces 3 ans, souhaité maintenir la dynamique malgré les changements structurels à venir.
A ce jour, 7 Offices de Tourisme disposent donc de la marque Qualité Tourisme ™ dans le Morbihan.
Côtés labels
L’OT d’Erdeven est labellisé depuis le printemps dernier Tourisme et Handicap pour les handicaps auditifs et mental.
Après Vannes et Quiberon, il s’agit donc du 3ème Office labellisé T&H du Morbihan.
Les OT de Plouharnel, Pontivy communauté, Ploërmel, pays de Redon et Baud Communauté sont quant à eux labellisés Accueil Vélo, marque nationale qui garantit un accueil et des services de qualité auprès des cyclistes le long des itinéraires cyclables.
Et l’immatriculation ?
Les Offices à disposer de l’immatriculation auprès d’Atout France sont plutôt nombreux : Carnac, Vannes, Belle Ile, Quiberon, Pontivy communauté, pays de Ploërmel, la Trinité sur mer, Erdeven, presqu’île de Rhuys, Lorient Bretagne sud Tourisme...
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