Cap sur la vente en ligne pour les structures nautiques !

La crise du Covid19 a fait bouger les lignes entre professionnels et clients. Le paiement sans-contact est désormais privilégié. La vente en ligne explose. Surfez sur la vague de la réservation en ligne !
Les outils de réservation en ligne deviennent incontournables pour les professionnels du tourisme, autant pour répondre à la demande que pour optimiser ses ventes en toute simplicité.

Après avoir pris la température auprès de plusieurs structures nautiques qui n’en sont pas équipées, nous avons relevé les freins spécifiques aux activités nautiques face à la réservation en ligne. C’est pourquoi nous répondons à vos craintes.

L’ADT inclut dans ses packs services, à partir de 135€/an, l’outil de réservation en ligne Elloha.

Alors qu’attendez-vous pour l’essayer ?

Voici les réponses à vos craintes :

1) La météo dépendance

Les loisirs nautiques sont très météo-dépendants, il arrive que des activités ne peuvent être confirmées que quelques heures en avance.

Cela demande une flexibilité importante côté client et professionnel. La réservation en ligne vous permet de vous garantir contre cette problématique en mettant en place le paiement en ligne avec garantie bancaire. Lors de sa réservation, le client laisse ses coordonnées bancaires mais vous n’encaissez pas le montant de la prestation avant d’avoir réalisé la prestation. En cas d’annulation, vous n’avez qu’un mail à envoyer pour leur spécifier que l’activité est annulée et que vous n’avez pas débité leur carte.

2) Les no shows, c’est-à-dire les clients qui ne se présentent pas et les annulations de dernières minutes

Les no shows ou annulations de dernières minutes arrivent régulièrement pour les activités nautiques, ce qui induit des pertes financières. La réservation en ligne vous apporte une garantie. C’est à vous de définir vos conditions de vente. Par exemple, vous pouvez prendre 30% du prix de la prestation en cas d’annulation tardive ou 100 % en cas de no show. Les clients seront donc moins entrains d’annuler.

3) Le besoin d’être en contact avec ses clients

L’outil de réservation en ligne Elloha met à votre disposition les coordonnées de vos clients, ainsi vous pouvez discuter avec eux par mail et téléphone et vous créer une base de données clients pour mettre en place des campagnes de fidélisation par exemple.

4) L’ajout d’un canal supplémentaire de réservation à gérer

Pour éviter les doublons ou surbooking, il vous suffit de mettre l’intégralité de vos places en vente en ligne puis dès lors que vous recevez des réservations par d’autres canaux (téléphone, mail) vous retirez ces places de la vente en ligne, en quelques clics, via l’application d’Elloha sur votre portable.

5) L’appréhension de la commission

Aucune commission n’est prélevée par Elloha lors d’une réservation sur votre site. Cependant vous avez la possibilité de bénéficier d’un TPE virtuel sécurisé stripe qui prend 3% de frais bancaire. Si vous ne souhaitez pas avoir ces frais, il vous suffit de faire payer sur place, vous bénéficierez tout de même de la garantie bancaire.

Contact :
Service promotion commerciale
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