RÉOUVERTURE IMMINENTE ? Avez-vous pensé à… ?

Le gouvernement a annoncé que les Français pourront partir en vacances cet été, sauf contrordre. Dès cette annonce, les sites de réservation en ligne ont vu leur fréquentation bondir : les Français ont besoin de vacances ! Faites-leur savoir que vous êtes prêts à les recevoir.

• Informez vos clients sur votre ouverture : n’hésitez pas à leur envoyer un mail ou newsletter donnant vos dates d’ouverture et les mesures que vous avez prises pour les accueillir dans les meilleures conditions, et en toute sécurité. Et pour ceux qui ont Elloha, ajouter la pastille verte « Ouvert en ce moment » sur votre descriptif.
• Rassurez vos clients : sur votre site internet, mettez en avant les mesures sanitaires prises dans votre établissement.
• Rassurez-les également sur les conditions de réservation et d’annulation
• N’oubliez pas non plus de les tenir informés sur les sites ouverts et les activités autorisées (et donc de mettre à jour ces informations). Ils voudront savoir ce qu’ils pourront faire.
• Mettez à jour vos infos et horaires sur vos différents supports, notamment Google My Business.
• Simplifiez vos conditions d’annulation et de remboursement des acomptes et faites-le savoir.